Queremos quer ver você feliz e satisfeito! Para isso, temos uma política de troca e devolução de mercadoria com avaria ou desistência de compra.
 
Nos dois casos, mande um e-mail para ateliekitsune@gmail.com informando qual o problema e se possível uma foto (no caso de defeito) , que retornaremos assim que possível. 
 
No caso de avaria ou desistência, o produto deverá ser enviada em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios que a acompanham, para o endereço que foi informado no e-mail.
 
Não podemos trocar produtos se notado indícios de mau uso.
 
Como funciona o frete nestes casos? 
 
Se a troca ou devolução for solicitada pelo cliente, o frete de retorno será por sua conta.
Caso seja por defeito, o frete é por nossa conta. Arcaremos com o custo de retorno da mercadoria e de re-envio dos novos produtos. 
 
Para qualquer dúvida ou problema escreva para a gente: ateliekitsune@gmail.com